J-Lineでは、ペットホテル・トリミング・ペットシッターなど、
飼い主さまのライフスタイルに合わせたサービスをご用意しています。
はじめての方も、こちらのご利用案内をご覧いただくとスムーズです。
サービスのご案内
ペットホテル
飼い主さまがご不在のあいだ、大切なペットをお預かりするサービスです。
小型犬・中型犬・大型犬・猫・小動物（コチラ）など、種類に合わせたお部屋・環境をご用意しています。
- 1日単位でのお預かり
- 朝夕のお散歩（犬種・性格に応じて）
- フード・投薬方法のご指定も可能
ペットシッター・お散歩代行
ご自宅にお伺いし、いつもの環境のままペットのお世話を行うサービスです。
長時間の留守番や、出張・旅行時などに安心してご利用いただけます。
お世話の内容は、ご自宅でのお世話・トイレ掃除・お水の交換、そしてお散歩代行のみのご依頼にも対応しています。
また、鍵のお預かり方法についても丁寧にご説明いたしますので、初めての方でもご安心ください。
ご利用前には、打合せのため事前にご自宅へお伺いいたします。
打合せでは、以下の内容を確認させていただきます。
- 散歩のコース
- 餌の与え方
- 薬を与えている場合の投薬方法
- 室内でのお世話の場合、鍵の受け渡し
- かかりつけの獣医さん など また、打合せの際には、サービス申込書や同意書、合鍵の預かり書のご記入をお願いしております。 鍵をお預かりする際には、当スタッフの身分証を必ず提示いたしますので、安心してご利用いただけます。
トリミング
シャンプー、カット、爪切り、耳掃除など、ペットの状態に合わせて施術を行います。
ペットホテルご利用時のトリミング割引もございます。
- 犬種・体格に合わせたコース設定
- 毛玉・皮膚の状態に合わせたケア
- ハーブパックなどのオプションもご用意
ご利用の流れ
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1
- お問い合わせ・ご予約
- お電話またはメールにて、ご利用希望日・サービス内容・ペットの種類や頭数をお知らせください。
ご利用予定日の2～3日前までにご連絡ください。ご利用予定日前日でも可能な場合がありますが、細かい時間等は先にお申し込みをされたお客様が優先となり、混雑状況によってはご希望に添えない場合がございますので、お早めのご予約をおすすめいたします。
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2
- 事前カウンセリング・お問い合わせ
- ペットの性格や普段の生活リズム、健康状態、かかりつけの動物病院などを伺います。
ペットシッターの場合は、事前にご自宅にお伺いし、お世話内容・鍵のお預かり方法などを確認いたします。
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3
- ご利用当日
- ペットホテルの場合は、ご予約のお時間までに店舗までお連れくださるか無料送迎サービスをご利用ください。
ペットシッターの場合は、事前に取り決めたお時間帯にスタッフがご自宅へお伺いします。
-
4
- お迎え・ご報告
- ご利用終了後、ペットの様子や食欲・排泄状況などを口頭等でお伝えいたします。
気になった点がございましたら、どうぞ遠慮なくお尋ねください。
ご持参いただくもの
ペットホテルの場合
- いつも食べているフード（1回分ずつ小分けにしていただけると助かります）
- 普段お使いのおもちゃや毛布など（なるべくいつもの匂いのもの）
- 内服薬がある場合は、種類と飲ませ方をメモしたもの
ペットシッター・お散歩代行の場合
- フード・おやつ・トイレ砂など必要な備品のご用意
- 合鍵（事前打合せ時にお預かりします）
- インターホン・セキュリティの扱いについてのメモ
トリミングの場合
- Coming Soon
料金・お支払いについて
料金の詳細はメニュー一覧の「各料金案内ページ」をご確認ください。
- お支払いは、現金またはクレジットカード（対応ブランドは店舗にてご確認ください）をご利用いただけます。
- 初回ご利用時は、原則として前払または当日精算をお願いしております。
- ハイシーズン期間（GW・お盆・年末年始など）は、シーズン料金を頂戴する場合がございます。
ご利用にあたってのお願い
- 明らかに体調不良が見られる場合や、感染症の疑いがある場合は、お預かりをお断りすることがございます。
- 噛み癖・攻撃性が強い場合など、事前のカウンセリング内容によっては安全上の理由からご利用をお断りすることがございます。
- 万一の体調変化に備え、必要に応じてかかりつけの動物病院、もしくは近隣の動物病院にて受診させていただく場合がございます（別途実費をご負担いただきます）。
- ご予約のキャンセル・変更は、できるだけお早めにご連絡ください。キャンセル料が発生する期間については、料金案内ページをご確認ください。
よくあるご質問
Q. 初めて利用するのですが、見学はできますか？
A. はい、事前のご予約制にて施設見学を承っております。
ペットをお連れいただいての見学も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
Q. 急な用事が入った場合、当日でもお願いできますか？
A. 予約状況によっては当日のご利用も可能です。
ただし、事前予約のお客様が優先となりますので、可能な限りお早めのご連絡をお願いいたします。
Q. 高齢のペットでも預かってもらえますか？
A. 年齢だけでお断りすることはございませんが、持病の有無や普段のご様子を丁寧に伺ったうえで、
ペットにとって無理のないご利用方法をご提案いたします。まずはご相談ください。