- 2022/05/05
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小動物のペットシッターについて
小動物のペットシッターについて。
ケージから出してのお世話は、
骨折、脱走、噛みつき等の事故防止のため、
安全を考慮し一切行っておりません。
お世話の内容は、水交換・シート交換・ごはん交換・トイレ交換になります。
ペットをケージ内に入れたままの掃除になります。
何卒ご理解をお願い致します。 - 2022/04/29
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初めてご利用されるお客様へ
ホームページの概要に、
ペットホテルの預かりからお返しまでの流れ・ペットシッターの事前打ち合わせ・送迎システム・お支払い方法・ホテルの広さ・料金のシステムの概要等、
全て記載があるので、必ずご閲覧下さいませ。
閲覧しても不明の点がある場合のみ、ご連絡下さい。
※送迎料金・出張料金については、
地域によって変動するので記載はございませんので、
お気軽にお問い合わせ下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。 - 2022/01/29
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ペットホテルのケージのサイズについて
弊社のペットホテルに使っているケージのサイズについて、
犬と猫のみケージ利用になります。
サイズ（中）
縦：60センチ
横：55センチ
奥行き：90センチ
サイズ（大）
縦：70センチ
横：68センチ
奥行き：106センチ
になります。
サイズ（中）でも中型犬まではケージ内でグルっと一周できるサイズ感です。
サイズで料金が変わることはありませんので、ご安心下さい。
イメージ写真はホームページにございますのでご閲覧下さいませ。
ご確認をお願い致します。 - 2022/01/29
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ペットホテルの計算方法について
弊社のペットホテルの料金計算は、
1泊ではなく、1日計算になります。
例：本日から明日までのご利用の場合2日分発生します。
計算方法のお問い合わせが多かったため、
改めてお知らせ致します。
ご確認をお願い致します。 - 2021/11/28
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年末年始のご予約について
初めてご利用の方、いつもご利用頂いている方へ。
まだまだ年末年始のご予約は空きがございます。
12月に入ると同時に一気に混み合ってきますので、
時間に余裕を持ってお早めにご予約をお願いします。
弊社は一頭一頭安全に確実にお世話をしたいため預かれる頭数に限度があります。
預かれる限度数に達した時点でご予約は締め切りますのでご注意下さい。
また過去のお知らせにすべて注意事項の記載がございますので、
必ずご閲覧下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。 - 2021/08/18
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ご予約について
いつもご利用頂き有難うございます。
弊社は18：00以降、スタッフが送迎に出ているため、
お電話・メールでのご対応が大変難しくなります。（店が無人になるため）
それについてのご返答・ご連絡は翌日になります。
そのため、ご予約はご希望ご利用日の前日16：00までにお願いします。
何卒ご理解をお願い致します。 - 2021/08/16
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高齢のペットのお預り・ホテル中の投薬について
いつもご利用頂き誠に有難うございます。
この度、
高齢のペットのお預りについてお知らせがございます。
基本的に弊社は高齢犬のお預りはお受けはしておりますが、
体調が良くない場合やトリミングはできる範囲でのお預りになります。
少しでも体調が良くない様子が伺えた場合、すぐお返しのご対応になります。
またお泊り中の投薬について、
ごはんに混ぜる等はできますが、
直接飲ませる等、直接触れての投与は安全を考慮し行っておりません。
（前例でスタッフが噛まれ、大怪我をしたことがあるため。）
ですので、
確実に投与してほしい願望があるのであれば、
弊社ではお預りはできませんので、動物病院へお問い合わせ下さい。
何卒ご理解をお願い致します。 - 2020/12/18
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キャンセルについて
キャンセルについて、
キャンセル料は当日キャンセル以外発生はしませんが、
キャンセルの場合、
ご予約日の前日18：00までにメール又はお電話にてキャンセルをお願いします。
夜間にご連絡いただいてもお店にスタッフ不在のため、
ご対応はできませんので、何卒ご理解をお願いいたします。 - 2020/10/26
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送迎料金について
弊社は送迎サービスを行っております。
ホームページに送迎可能地域がご記載がございます。
その際に発生する送迎料金については地域ごとに異なりますので、
お電話かメールにてお問い合わせ下さいませ。何卒宜しくお願い申し上げます。 - 2020/10/25
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ホテルのペットのお預かり中の対応について
お客様より多々ご質問がございますので、再度お知らせです。
ホテルでお預り中は、（犬の場合、お散歩時は別です。）
入れ物の外に放す・遊ぶ・放鳥、等
脱走、事故に関わる危険性が高い行為は安全を考慮し一切行っておりません。
（掃除時は一時的に出す場合がございますが、脱走の危険を感じた場合は掃除は省かさせていただきます。）
またホテル中の様子などお知らせするサービスも行っておりません。
万が一、何か異常や怪我等、見つかった場合のみこちらから飼い主様へお知らせする流れになっております。
何卒ご理解を宜しくお願いいたします。
- 8:00～12:00、18:00～21:00は基本的に送迎中なので、お電話に出られない場合がございます。
- ペットホテルは、世田谷区、目黒区、渋谷区、杉並区、港区、中野区、品川区、新宿区、大田区、中央区一部、練馬区一部、三鷹市、調布市、狛江市が送迎エリアとなっております。
エリア外でも対応可能な場合がありますので、お気軽にお問い合わせください